Les points de fidélité

Lors de chaque commande sur notre site internet de vente en ligne TRIBAL EMOTION, tout client inscrit cumulera des points de fidélités TRIBAL EMOTION qui ouvriront droit à des réductions sur leurs commandes suivantes (sauf cas particulier signalé sur le site).

Lors de chaque commande passée, un nombre de points est attribué au client en fonction du produit acheté, nombre de points défini par Tribal Emotion pour chaque produit.

Le mode de conversion est le suivant :

1 point de fidélité = 0,50 euros TTC de réduction

sur un prochain achat, au choix du client, avec un arrondi au centième de point supérieur à chaque transaction.

Les points acquis sont transformés en réduction TRIBAL EMOTION dès lors qu'il y a le nombre de points requis sur le compte client en fonction du montant de la commande qui doit être minimum égale au double du nombre de vos points de fidélité.

Par exemple, si vous avez acquis 50 points de fidélité, afin de pouvoir bénéficier de cette réduction, le montant de votre commande doit être égale au double du solde de vos points fidélité, c'est à dire dans ce cas 100 euros TTC, vous aurez donc une réduction de 25 euros.

Autre exemple, si vous avez 25 points de fidélité, votre commande doit atteindre 50 euros TTC afin de pouvoir bénéficier d'une réduction de 12,50 euros.

Les commandes donnant lieu à l'utilisation des points de fidélité TRIBAL EMOTION ne donnent pas droit à l'acquisition de nouveaux points fidélité.

Le réglement complet :

REGLEMENT DU PROGRAMME « POINTS FIDELITE TRIBAL EMOTION »

La société TRIBAL EMOTION , Société anonyme au capital de 15 000 euros dont le siège social se situe à ZA de Chancolan 69770 LONGESSAIGNE, et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 4898463552, représentée par son gérant Monsieur Eric FAVRE, a mis en place sur son site TRIBAL EMOTION un programme de fidélisation de la clientèle, au travers de l’octroi de points de fidélité acquis lors d’achats en ligne.

Le programme « Points fidélité TRIBAL EMOTION » donne droit à des avantages TRIBAL EMOTION sous forme de réductions selon les modalités exposées ci-après.

Article 1. Description générale du programme « Points fidélité TRIBAL EMOTION »

Lors de chaque commande les clients du site Internet de vente en ligne TRIBAL EMOTION cumuleront des points de fidélité qui leur ouvriront droit à des réductions sur leurs commandes suivantes dans les conditions définies ci-après.

Article 2. Participation au programme « Points fidélité TRIBAL EMOTION »

Le programme est ouvert à toute personne physique cliente sur le site TRIBAL EMOTION, résidant en France et capable de contracter au sens du droit français. La participation est gratuite et débute lors du premier achat.

Les points de fidélité ne sont attribués et valables que pour des transactions effectuées de manière régulière depuis le site www.tribalemotion.com.

La société TRIBAL EMOTION se réserve le droit de refuser la participation de toute personne qui ne répondrait pas aux conditions énoncées dans le présent règlement pour participer au programme.

Article 3. Acquisition des « Points fidélité TRIBAL EMOTION »

3.1 Lors de chaque commande passée dans les conditions définies à l’article 2 ci-dessus, un nombre de points est attribué au client en fonction du produit acheté, nombre de points défini par Tribal Emotion pour chaque produit.

Le mode de conversion est le suivant : 1 point de fidélité donne droit à 0,50 euros TTC de réduction sur un prochain achat, au choix du client, avec un arrondi au centième de point supérieur à chaque transaction.

En cas de hausse ou de baisse des prix de vente (promotions temporaires…), la conversion en points s’effectuera d’après la valeur marchande des produits au jour de leur achat.

3.2 Un point acquis au cours d'une année civile N ( du 1er janvier au 31 décembre) est valable jusqu'au terme de l'année civile N+1. Chaque point doit être converti avant la fin de cette période, faute de quoi il serait définitivement perdu.

3.3 Les points ne peuvent donner lieu à aucun échange, remboursement, crédit ou versement d'une contrevaleur monétaire.

3.4 En cas de retour d'un article pour remboursement (sous 7 jours) suite à l’exercice du droit de rétractation, les points fidélité correspondant au montant de cet article seront déduits du solde de « Points fidélité TRIBAL EMOTION ».

3.5 Les points fidélité ne sont pas transmissibles à une autre personne, ils doivent être utilisés individuellement par chaque client (Nom, Prénom, Adresse), identifié sur notre site par son email et son mot de passe.

3.6 Le client disposera sur son compte client, suite à chaque expédition de commande, d'un relevé lui indiquant le total de « Points fidélité TRIBAL EMOTION et la réduction éventuelle correspondant à ce total.

Lors de chaque achat sur le site TRIBAL EMOTION le client reçoit une facture (jointe à son colis) sur laquelle est indiqué le nombre de points TRIBAL EMOTION acquis lors de cet achat, le nombre total de points TRIBAL EMOTION cumulés dont il dispose et leur date limite de validité. Le client doit conserver soigneusement le relevé de son total de Points Fidélité TRIBAL EMOTION afin de faire valoir son droit à réduction.

La société TRIBAL EMOTION ne fournira pas de détails quant aux achats ayant permis d'attribuer les points.

Article 4. Utilisation des « Points fidélité TRIBAL EMOTION »

4.1 Les points acquis sont transformés en réduction de prix sur les produits mis à la vente sur le site www.tribalemotion.com, selon le barême suivant : 1 point de fidélité = 0,50 centimes de réduction.

Pour bénéficier de cette réduction de prix, le montant de la commande doit être au minimum égal au double du nombre des points fidélité cumulés.

Par exemple, si vous avez acquis 50 points de fidélité, afin de pouvoir bénéficier de cette réduction, le montant de votre commande doit être égale au double du nombre de vos points fidélité, c'est à dire dans ce cas 100 euros TTC, vous bénéficierez donc une réduction de 25 euros.

Le montant de la réduction accordé est visible directement sur le compte client (mise à jour automatique après expédition de la commande) et sur la page d'accueil du site dès lors que le client s’est identifié.

4.2 Les réductions sont valables sur l'ensemble des marques que nous commercialisons sur notre site internet à l'exception de certains articles signalés sur le site internet.

Les commandes donnant lieu à l'utilisation de réductions par l’utilisation des points de fidélité TRIBAL EMOTION ne donnent pas droit à l'acquisition de nouveaux points fidélité.

4.3 Le client peut profiter d'une réduction sur l’ un de ses prochains achats en passant commande normalement sur le site Internet accessible à l’adresse suivante www.tribalemotion.com.

Pour que le montant de la réduction accordée en fonction du total de points fidélité et du montant de la commande soit appliqué à la commande, il suffit de cliquer sur la case "utiliser mes points de fidélité" dès lors qu'elle s'affiche (si le montant nécessaire est atteint).

Les points utilisés sont déduits du total des points acquis le jour de la prise en compte de la commande donnant lieu à l'utilisation de ces points sous forme de réduction.

Pour toute commande bénéficiant d'une réduction TRIBAL EMOTION, le client déclare accepter les Conditions Générales de Vente (télécharger le pdf des conditions générales de vente....) et y adhérer sans réserves.

4.4 Si vous envisagez de passer une commande sur notre site internet mais que vous ne souhaitez pas bénéficier de la réduction proposée afin de cumuler de nouveaux points fidélité pour bénéficier d'une réduction supérieure lors d'une commande ultérieure, vous avez le choix d'activer ou non votre réduction.

Vous pourrez ensuite passer votre commande en ligne normalement, la réduction de sera pas appliquée à votre commande mais vous cumulerez de nouveaux points fidélité.

Article 5. Exclusion des participants

Tout manquement au présent règlement ou aux conditions générales de vente, toute utilisation abusive du programme « Points de fidélité TRIBAL EMOTION », tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société TRIBAL EMOTION, toute falsification des informations transmises par le client entraînera de plein droit la radiation dudit client du programme« Points de fidélité TRIBAL EMOTION » et l’annulation de ses points sans compensation d’aucune sorte. La société se réserve le droit de lui refuser toute participation ultérieure.

Article 6. Modification et arrêt du programme « Points de fidélité TRIBAL EMOTION »

Toute participation au programme de points fidélité TRIBAL EMOTION implique l'acceptation entière et sans réserve de l'intégralité du présent règlement.

Si les circonstances l’exigent, la société TRIBAL EMOTION se réserve le droit à tout moment de modifier ou de mettre un terme au programme « Points de fidélité TRIBAL EMOTION ».

Dans ce cas, la société TRIBAL EMOTION s'engage à offrir pendant 2 mois aux clients une possibilité de conversion des points acquis au jour de la date d'arrêt du programme.

A défaut de conversion à l’initiative de l’adhérent, les points seront définitivement perdus.

En cas d’arrêt ou de modification du programme, les clients en seront informés, par courrier électronique, dans un délai de 2 mois.

Article 7. Rectification d’erreur

Au cas où le présent règlement n’aurait pas été respecté, ou s’il est exécuté de manière incorrecte par suite de problèmes techniques ou autres, TRIBAL EMOTION se réserve le droit de rectifier le nombre des points affichés afin qu’ils correspondent au nombre effectivement acquis au terme du présent règlement.

Article 8. Loi Informatique et libertés

En application de la loi n°78-017 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la société TRIBAL EMOTION a procédé à la déclaration de son fichier comprenant des données personnelles auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

En participant au programme « Points de fidélité TRIBAL EMOTION », le client consent à l’utilisation par la société TRIBAL EMOTION de ses données personnelles collectées au travers du programme. Le client est informé que les informations ainsi collectées feront l’objet d’un traitement automatisé qui permettront à la société TRIBAL EMOTION de mieux le connaître.

Le client est également informé que les informations personnelles transmises sur le site de TRIBAL EMOTION dont la communication est indiquée comme obligatoire par TRIBAL EMOTION sont nécessaires à l’identification du client et à la mise en œuvre du programme « Points de fidélité TRIBAL EMOTION ».

Conformément aux dispositions de la loi n°78-017 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition à la cession des informations portant sur les données personnelles collectées le concernant.

Les droits d’accès, de rectification et d’opposition peuvent être exercés par courrier à l’adresse suivante :

TRIBAL EMOTION

ZA de Chancolan

69770 LONGESSAIGNE

TRIBAL EMOTION s’engage à prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité desdites données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Article 9. Dispositions générales

Le présent règlement est disponible sur le site internet www.tribalemotion.com ou sur simple demande auprès de la société TRIBAL EMOTION.

Toute correspondance relative au programme « points de fidélité TRIBAL EMOTION » est à envoyer par e-mail à la société TRIBAL EMOTION : cliquez ici.

Toute participation au programme de points fidélité TRIBAL EMOTION implique l'acceptation entière et sans réserve de l'intégralité du présent règlement.